Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden welke door of namens Mondzorgpraktijk T.M. de Witt worden verricht.
Tarieven
De tarieven voor de behandelingen worden jaarlijks vastgesteld. Mondzorgpraktijk T.M. de Witt behoudt zich het recht voor om deze tarieven tussentijds aan te passen. Bij de eerste afspraak (intake) wordt een mondonderzoek uitgevoerd en de behandeling gestart. Eventuele vervolgbehandelingen worden met u besproken.
Verzekering
Afhankelijk van de polisvoorwaarden van uw aanvullende ziektekostenverzekering, komen de kosten voor mensen vanaf 18 jaar geheel of gedeeltelijk in aanmerking voor vergoeding. Ik raad u aan om uw polisvoorwaarden hierop na te slaan, of contact op te nemen met uw verzekeraar. (let daarbij ook op uw eigen risico)
Goed om te weten: kinderen krijgen tot hun 18e jaar volledige vergoeding, ook als ze alleen een basisverzekering hebben.
Wat betekent dit voor u?
Meer over verzekeringen, vergoedingen en tarieven die vastgesteld zijn door de Nederlandse Zorgautoriteit vindt u op www.allesoverhetgebit.nl of op www.nza.nl.
Wat wordt er vergoed?
Als u wilt weten welke behandelingen worden vergoed dan kunt u dit navragen bij uw zorgverzekeraar. Dat geldt ook voor de hoogte van de vergoeding.
Afspraken
Behandeling geschiedt uitsluitend op afspraak. Afspraken kunt u bij voorkeur telefonisch of via de e-mail annuleren. Afspraken die niet uiterlijk 2 werkdagen van tevoren worden geannuleerd, behoudt Mondzorgpraktijk T.M. de Witt zich het recht de gereserveerde tijd in rekening te brengen, wanneer geen andere patiënt kon worden behandeld of andere gehonoreerde werkzaamheden konden worden verricht. Afspraken die op maandag gepland staan dienen uiterlijk op vrijdag voor 12.00 uur geannuleerd te worden. Dit in verband met het eventueel nog op kunnen vullen van de agenda op werkdagen. Bij het maken van een eerste afspraak ontvangt u (bij voorkeur per e-mail) een afspraakbevestiging. Vervolgafspraken worden altijd per e-mail aan u bevestigd. Onze service is dat wij twee weken van tevoren u per e-mail herinneren aan de afspraak. Ten allen tijde blijft u zelf verantwoordelijk voor de gemaakte afspraak. Indien de mondhygiënist verhinderd is (door bijvoorbeeld ziekte) kan het voorkomen dat een behandeling wordt overgenomen door een collega. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij met u een nieuwe afspraak maken. Bij voorkeur wordt de afspraak op korte termijn telefonisch geannuleerd, anders per e-mail.
Wij stellen het op prijs als er veranderingen zijn omtrent uw persoonlijke gegevens (verhuizing, andere naam, telefoonnummer, e-mailadres, etc.) u dit spoedig aan ons kenbaar maakt, zodat wij dit tijdig kunnen aanpassen. U bent ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor de goede bereikbaarheid.
Betaling
De nota wordt aan u gedeclareerd, via Infomedics. U ontvangt, indien wij de beschikking hebben over uw e-mailadres, de nota per e-mail.
Facturen welke niet tijdig worden betaald, worden overgedragen aan een incassobureau.
Indien een factuur niet voldaan is, kan er geen nieuwe afspraak gemaakt worden of uw bestaande afspraak wordt door ons geannuleerd.
Gezondheidsvragenlijst
Bij het eerste bezoek (intake) wordt er een gezondheidsvragenlijst afgenomen. Indien deze lijst niet (volledig) is ingevuld kan geen behandeling plaatsvinden.
Medewerkers bij Mondzorgpraktijk T.M. de Witt hebben een beroepsgeheim. Wij gaan zorgvuldig om met uw privacy. Gegevens die u ons toevertrouwt worden nimmer aan derden ter beschikking gesteld.
Het kan zijn dat er in verband met uw gezondheid speciale voorzorgsmaatregelen getroffen moeten worden ten aanzien van de behandeling. Dit wordt dan met u besproken. Wij adviseren u dan ook om ons op de hoogte te houden van wijzigingen omtrent uw gezondheid/medicijnen.
Behandeling
Als een zorgverlener u behandelt, heeft u op grond van de WGBO (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst) een geneeskundige behandelingsovereenkomst met hem of haar. U hoeft hiervoor geen contract of iets dergelijks te tekenen. In de WGBO staan allerlei rechten en plichten die bij deze geneeskundige behandelingsovereenkomst horen. Hier moeten de zorgverlener en u als patiënt zich aan houden.
Een zorgverlener heeft de plicht u te informeren over:
- uw huidige gezondheidstoestand en de vooruitzichten
- de aard en het doel van het onderzoek en de behandeling
- de te verwachten gevolgen en risico’s van het onderzoek en de behandeling voor uw gezondheid
De zorgverlener geeft de informatie over het onderzoek en de behandeling:
- aan de patiënt zelf als hij 16 jaar of ouder is
- aan de patiënt en de ouders/verzorgers als de patiënt tussen de 12 en 16 jaar is
- aan de (wettelijke) vertegenwoordiger bij wilsonbekwaamheid
Als patiënt heeft u onder andere het recht:
- op duidelijke informatie over uw gezondheidstoestand
- om op basis van de informatie te beslissen of u toestemming geeft voor onderzoek of behandeling
- op een second opinion van een andere deskundige
- op inzage in uw medisch dossier
U heeft ook een aantal plichten. U moet onder andere:
- de zorgverlener duidelijk en volledig informeren.
- zoveel mogelijk meewerken aan onderzoek en behandeling
Klachten
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent met de behandeling door uw mondhygiënist. In dat geval is het belangrijk dat u niet lijft zitten met uw ontevredenheid. In zo’n situatie kunt u contact met ons opnemen. In een gesprek met uw behandelend mondhygiënist kunt u aangeven welke zaken onduidelijk voor u zijn. Wij kunnen u vervolgens uitleggen waarom de behandeling op een bepaalde manier is verlopen en samen naar een oplossing zoeken.
Advies van een derde nodig?
Mocht dit niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan kunt u zich wenden tot Klachtenregeling SKGE. Stichting klachten & Geschillen.
Deze voorwaarden zijn in 2017 opgesteld en gepubliceerd.