Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden welke door of namens “Mondhygiënepraktijk T.M. de Witt” worden verricht.
Tarieven
De tarieven voor de behandelingen worden jaarlijks vastgesteld.
Mondhygiënepraktijk T.M. de Witt behoudt zich het recht voor om deze tarieven tussentijds aan te passen.
Bij de eerste afspraak (intake) wordt een mondonderzoek uitgevoerd en de behandeling gestart. Eventuele vervolgbehandelingen worden met u besproken.
Vergoeding zorgverzekeraars
Een behandeling komt in veel gevallen alleen in aanmerking voor vergoeding door uw zorgverzekeraar indien u een aanvullende verzekering hebt afgesloten.
Wij hebben geen contracten met zorgverzekeraars afgesloten.
U dient zelf vooraf te informeren bij uw zorgverzekeraar of een behandeling door een vrijgevestigd mondhygiënist voor vergoeding in aanmerking komt.
Afspraken
Behandeling geschiedt uitsluitend op afspraak.
Afspraken kunt u bij voorkeur telefonisch annuleren. Als u uw afspraak per e-mail annuleert dient u van ons schriftelijk bevestiging te hebben gehad dat uw annulering in goede orde is ontvangen.
Afspraken die niet uiterlijk 2 werkdagen van tevoren worden geannuleerd, behoudt Mondhygiënepraktijk T.M. de Witt zich het recht de gereserveerde tijd in rekening te brengen, wanneer geen andere patiënt kon worden behandeld of andere gehonoreerde werkzaamheden konden worden verricht.
Afspraken die op maandag gepland staan dienen uiterlijk op vrijdag voor 12.00 uur geannuleerd te worden. Dit in verband met het eventueel nog op kunnen vullen van de agenda op werkdagen.
Bij het maken van een eerste afspraak ontvangt u (bij voorkeur per e-mail) een afspraakbevestiging.
Vervolgafspraken worden altijd op een afsprakenkaart uitgeprint, dan wel per e-mail aan u bevestigd.
Onze service is dat wij een dag van tevoren u per e-mail herinneren aan de afspraak. Ten allen tijde blijft u zelf verantwoordelijk voor de gemaakte afspraak.
Indien de mondhygiënist verhinderd is (door bijvoorbeeld ziekte) kan het voorkomen dat een behandeling wordt overgenomen door een collega. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij met u een nieuwe afspraak maken. Bij voorkeur wordt de afspraak op korte termijn telefonisch geannuleerd, anders per e-mail of post.
Wij stellen het op prijs als er veranderingen zijn omtrent uw persoonlijke gegevens (verhuizing, andere naam, telefoonnummer, e-mailadres, etc.) u dit spoedig aan ons kenbaar maakt, zodat wij dit tijdig kunnen aanpassen. U bent ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor de goede bereikbaarheid.
Betaling
De nota wordt aan u gedeclareerd.
De praktijk is voorzien van een pinapparaat. De nota wordt na de behandeling voldaan, tenzij anders overeengekomen.
U ontvangt, indien wij de beschikking hebben over uw e-mailadres, de nota per e-mail. In het andere geval ontvangt u de nota per post thuis.
Facturen welke niet tijdig worden betaald, worden overgedragen aan een incassobureau.
Indien een factuur niet voldaan is, kan er geen nieuwe afspraak gemaakt worden of uw bestaande afspraak wordt door ons geannuleerd.
Gezondheidsvragenlijst
Bij het eerste bezoek (intake) wordt er een gezondheidsvragenlijst afgenomen. Indien deze lijst niet (volledig) is ingevuld kan geen behandeling plaatsvinden.
Medewerkers bij Mondhygiënepraktijk T.M. de Witt hebben een beroepsgeheim. Wij gaan zorgvuldig om met uw privacy. Gegevens die u ons toevertrouwt worden nimmer aan derden ter beschikking gesteld.
Het kan zijn dat er in verband met uw gezondheid speciale voorzorgsmaatregelen getroffen moeten worden ten aanzien van de behandeling. Dit wordt dan met u besproken. Wij adviseren u dan ook om ons op de hoogte te houden van wijzigingen omtrent uw gezondheid/medicijnen.
Rapportage en informatie
De mondhygiënist stuurt na behandeling een rapportagebrief naar uw behandelend tandarts. Indien u hier bezwaar tegen heeft dient u dit aan te geven.
De mondhygiënist kan met uw toestemming gegevens opvragen bij derden (specialist, huisarts, tandarts, etc.).
Behandeling
Als een zorgverlener u behandelt, heeft u op grond van de WGBO (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst) een geneeskundige behandelingsovereenkomst met hem of haar. U hoeft hiervoor geen contract of iets dergelijks te tekenen. In de WGBO staan allerlei rechten en plichten die bij deze geneeskundige behandelingsovereenkomst horen. Hier moeten de zorgverlener en u als patiënt zich aan houden.
Een zorgverlener heeft de plicht u te informeren over:
uw huidige gezondheidstoestand en de vooruitzichten
de aard en het doel van het onderzoek en de behandeling
de te verwachten gevolgen en risico’s van het onderzoek en de behandeling voor uw gezondheid
De zorgverlener geeft de informatie over het onderzoek en de behandeling:
aan de patiënt zelf als hij 16 jaar of ouder is
aan de patiënt en de ouders/verzorgers als de patiënt tussen de 12 en 16 jaar is
aan de (wettelijke) vertegenwoordiger bij wilsonbekwaamheid
Als patiënt heeft u onder andere het recht:
op duidelijke informatie over uw gezondheidstoestand
om op basis van de informatie te beslissen of u toestemming geeft voor onderzoek of behandeling
op een second opinion van een andere deskundige
op inzage in uw medisch dossier
U heeft ook een aantal plichten. U moet onder andere:
de zorgverlener duidelijk en volledig informeren
zoveel mogelijk meewerken aan onderzoek en behandeling
Klachten
Indien u om welke reden dan ook klachten heeft over Mondhygiënepraktijk T.M. de Witt, wordt u in eerste instantie verzocht zich te wenden tot de praktijk. Mocht dit niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan kunt u zich wenden tot het Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg of de landelijke patiënten/consumentenorganisatie. Wij zijn aangesloten bij een klachtenregeling.
Deze voorwaarden zijn in 2017 opgesteld en gepubliceerd.